Acquisitie

Het werven van nieuwe klanten. Acquisitie kan op verschillende manier ingevuld worden. Zo is er bijvoorbeeld een verschil tussen koude en warme acquisitie.

• Koude acquisitie: met koude acquisitie richt men zich op potentiële klanten waarmee nog geen relatie bestaat. Deze organisaties of particulieren worden bijvoorbeeld telefonisch benaderd.
• Warme acquisitie: met warme acquisitie richt men zich op bestaande klanten, bedrijven en organisaties waar al een relatie mee bestaat. Warme acquisitie levert over het algemeen meer op.

Acquisitie is meestal de taak van de marketingafdeling of de account manager.